売れる販売員になる方法を元アパレルの僕が教えます【2、名簿を獲得して、名刺を必ず渡す】

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こんにちは、モシトロンです。僕は10年以上アパレルで働いた経験があり、そんな僕が伝えたい売れる販売員になる方法をお伝えしていきます。

売れる販売員になる方法の前回1をやりました。今回は2【名簿を獲得して、名刺を必ず渡す】やっていきますので、売れる販売員を目指している方は是非見て下さい。

  • 1,声かけ
  • 2,名簿を書いてもらい、名刺を必ず渡す
  • 3,ポイントカードを作ってもらう
  • 4,ブランドネームを有効に使う
  • 5,自分のキャラを売りにする
  • 6,顧客は名前で呼ぶ
  • 7,7,定期的にDMを書いて、もらって嬉しいDMを送る

今回は名簿を獲得して、名刺を必ず渡すです。

売れる販売員になる方法[名簿を獲得する]

売れる販売員になるには、名簿獲得は必須です。名簿を獲得した方がいい意味は、自分の顧客になってもらう為と、将来的に自分からアプローチができるツールにする為です。

まず前提に、売上を増やして売れる販売員になる為の名簿獲得なので、たくさん買ってもらえるお客さんと、定期的に何か買ってくれるお客さん、プレゼントで何回か買いに来たお客さんを狙いましょう。

具体的にどうやって獲得すればいいのかですが、ノベルティーとか何か与える物がない限りは、お願いして獲得していくしかありません。

たくさん買ってもらえるお客さんは、たとえ断られても、何回かチャンスがあれば、段階を踏みながら諦めずお願いしていく方法をとっていきます。

名簿の獲得は、やってみると思ったよりもずっと難しいですし、結構な確率で断わられると思います。

まずお客さんが名簿をなぜ嫌がるかを少し明確にしていきましょう。

嫌がる理由は名簿を書いて、いい思いをすることが少ないからです。

なのでみんな名簿って聞くと嫌がるわけです。いらないDMとかその代表ですね。後はそもそも書くのが面倒な事なので反射的に断るとかも多いと思います。

なので、名簿を書く事を少しでもメリットに感じてもらわないといけないので、熱意が必要です。ここで、名簿を書くと少しは、あなたにとってメリットありますよってアピールが必要です。

それには「買ってもらった商品を把握しておきますので」とか、「いい商品入ったらお知らせします」とかでまずはいいと思います。

断わられれば、普通のお客さんならここで引いてもOKです。でも顧客にしたいお客さんなら、最後に「じゃあお礼の手紙だけでも出させてもらえませんか!」とお願いしてみましょう。これで断られたら、「分かりました。すみません」って言って引いてOKです。

でもまた次に前回名簿をお願いしたお客さんが、来た時に覚えていれば、商品を買ってもらった時に、また名簿をお願いしちゃいます。しつこいですけど、このくらいのねばりは必要です。

言い方は「名簿書いてもらえませんか?」でOKです。もうこのくらいの段階までいければ、軽く冗談のようにお願いできるので、断わられて当然って雰囲気でOKです。毎回お願いできれば、いつかは「しょうがないなー」って感じで作ってもらえると思います。

繰り返しですが、ノベルティーとか与える物がない限りは、名簿獲得の秘訣は最後はこっちの熱意です!

名簿を獲得した後は、本当にあの時名簿を書いてよかったと思う行動を、これから将来に、お客さんに対して自分がしていかないといけません。

売れる販売員になる方法[名刺を必ず渡す]

名刺を必ず渡すのは、自分を覚えてもらう為や自分をアピールする為です。

名刺は最初の名簿をお願いした時に必ず渡しましょう。次回につなげる為です。名簿を実際に作ってもらった時にも必ず渡します。

正直名刺って渡してもあんまり見られないですし、一回目とかは、どこいったか分からないってレベルでほぼ見られてません。

なので何回かは繰り返し名刺を渡して自分をアピールしないと、自分の印象は0だと言ってもいいぐらいに覚えてもらえません。

後、名簿獲得の時はもちろん、それ以外でも、何か商品の問い合わせとか、欲しい商品を探したりとか、次に繋がりそうなお客さんには、名刺は必ず渡す癖をつけましょう!後々に必ず得します。

渡す時は「何かあれば僕に言って下さい!」と自分アピールはしておきましょう。

少ない確率ですが、アピールする事で、次問い合わせのお客さんが来た時に自分を指名してもらえる可能性は0ではありません。実際に来て買ってもらえる確率も名刺を渡す事で0が1になります。

名刺を渡す事で、必ず何かしら自分にとっていい事が将来的にはあるので、諦めずに地道に名刺は渡しておく事が大事です。簡単にできて、効果は間違いなくあるので。

名簿と名刺は重要なツール

最後に繰り返しですが、名簿と名刺は売れる販売員には、とても重要なツールです。

名簿は売上を獲得する為の将来の自分の財産です。

これがないと顧客獲得につながらないので、売れる販売員になる事はまずできません。そのくらい名簿は大事です。

いかに自分から、いっぱい買ってもらえる顧客さんを増やすかが、名簿は重要になってきます。今回の名簿の獲得方法で、僕はいっぱい買ってもらえる顧客様をめちゃくちゃ獲得してきました。

正直、粘って名簿をお願いする人は少ないと思うので、今回の方法で名簿を獲得できるようになれば、売上獲得できる顧客を増やせるチャンスです。

お願いするコツは重くとられるとダメなので、あくまで軽い雰囲気を作る事が大事です。別に「断ってもいいですよ!」って雰囲気を作りましょう。

これができるようになると、顧客さんに何かお願いする時にも、役に立つようになるので、ぜひ実践してみて下さい!

名刺はお客さんへの自分アピールに必ず必要です。

とりあえず、渡しておくって感じでも少しは印象には残るので、効果はありますよ!

躊躇せず、どんどん渡していきましょう!渡す癖をつければ、将来の見返りはめちゃくちゃ大きいです!!

今回は以上です。次回は3のポイントカードを作ってもらう、です。それではまた次回に!

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